Home-theater-designers
Amazon yenisini tanıtmaya başladığında Akıllı Ev Hizmetleri Best Buy hisseleri, en azından bazılarının Amazon'un yeni teklifini Best Buy'ın Geek Squad'ına karşı doğrudan bir atış olarak görmesi nedeniyle bu yazın başında web sitesinde büyük bir darbe aldı. Bununla birlikte, Amazon Akıllı Ev Hizmetleri tarafından sunulan sınırlı hizmet seçenekleri ve şu anda mevcut olduğu sınırlı sayıdaki ABD pazarları (yalnızca yedi, tümü Batı Kıyısı'nda), En İyi Satın Alma ve buna ek olarak diğer birçok tüketici elektroniği ve ev özel tiyatro perakendecileri - endişelenecek çok şey yok. En azından şimdilik, neyse.
Gelecek söz konusu olduğunda, bu perakendeciler muhtemelen en azından biraz ter atmalılar ... ve riski azaltmak için bir strateji geliştirmeye başlamalılar çünkü akıllı ev cihazlarına yönelik tüketici talebi sadece büyümeye devam edecek.
Geek Squad'ın ekmek ve tereyağı uzun zamandır bilgisayar onarımları, TV kurulumu ve ilgili hizmetler oldu. Bununla birlikte, akıllı ev ve bağlı cihazların yükselişinin ortasında, Best Buy, akıllı ev danışmanlığı ve akıllı aydınlatma, güvenlik, ağa bağlı ses ve Wi-Fi sistemlerinin kurulumu dahil olmak üzere çok çeşitli Geek Squad akıllı ev hizmetleri sunmaya başladı. ve sesle kontrol işlevi. Best Buy Web sayfası bu hizmetler için artık bunlardan özellikle Akıllı Ev Hizmetleri olarak bahsedilmektedir. BestBuy.com'da tam olarak bu ifadenin ne zaman kullanılmaya başlandığı belli değil. Temmuz ayında, sözcü Shane Kitzman, 'Akıllı ev hizmetleri portföyümüzü uzunca bir süredir genişletiyoruz, çünkü artan sayıda müşteri, en iyi seçeneklerini belirlemek ve kurulum desteği almak için Geek Squad'dan yardım istiyor. Bu sayfa, desteklediğimiz belirli akıllı ev ürünleri hakkında ek ayrıntılar sağlamak için yakın zamanda güncellendi. Bunlar ve ilgili ev ağı hizmetleri Geek Squad tarafından birkaç yıldır sağlanmaktadır. '
iphone'da eski mesajlar nasıl alınır
Amazon Akıllı Ev Hizmetleri, en azından başlangıçta, Amazon web sitesindeki ifadelere dayanarak, yalnızca Best Buy tarafından lanse edilen aynı tür akıllı ev hizmetlerine odaklanmış gibi görünüyor. ABD evlerindeki TV'lerin artan yüzdesinin akıllı olmasına ve bazı durumlarda gerçek akıllı ev merkezi olarak hizmet vermesine rağmen, hizmete dahil edilen TV kurulumu ve onarımları hakkında hiçbir söz yok. Samsung'un en üst düzey 4K TV'lerine ve SmartThings ürün serisine bir göz atın.
Amazon'un Alexa gibi bağlı cihazlar gittikçe daha popüler hale geldikçe, CE perakendecileri, ev sineması uzman satıcıları ve özel kurulumcular ve entegratörler için önemli sorular şunlar: Amazon akıllı ev hizmeti tekliflerini TV'leri, eksiksiz ev sinema sistemlerini ve diğerlerini içerecek şekilde genişletecek mi? ilgili ürünler hizmeti genişletirlerse, bu ne zaman olacak ve Amazon Akıllı Ev Hizmetleri tüm ABD pazarlarında ne zaman kullanılabilir olacak? (Amazon Akıllı Ev Hizmetleri şu anda yalnızca Los Angeles, Orange County, San Diego, San Francisco, San Jose, Portland ve Seattle'a hizmet vermektedir.) Şimdilik Amazon bu tür ayrıntılar konusunda anne. Şirket bu hikaye için yorum yapmayı reddetti.
Amazon, fiziksel tuğla ve harç dünyasındaki varlığını Amazon Books mağazaları (akıllı cihazlarını da satan), Seattle'daki Amazon Go prototip bakkalı ve Whole Foods'u satın alma planı şeklinde artırırken, yalnızca Şirketin akıllı cihazlara ayrılmış gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaları ne zaman açacağını merak etmek mantıklı.
Amazon Akıllı Ev Hizmetleri ile ilgili haberler, Best Buy'ın zaten bildiği şeyi yansıtıyor: tüketiciler teknolojiyi seviyor, ancak bundan en iyi şekilde yararlanmak için genellikle yardıma ihtiyaçları var. Best Buy, Amazon haberlerinin açıklanmasının ardından yaptığı açıklamada böyle söyledi. Best Buy ayrıca, perakendecinin 1.000 mağazasında, BestBuy.com'da veya müşterilerin milyonlarca kez evinde de dahil olmak üzere, 'müşterinin istediği her yerde ürün, hizmet ve destek sunarak tüketicilere hizmet etmek için benzersiz bir konum' hissettiğini söyledi. Geek Squad ziyaretleri ile bir yıl.
Görüştüğüm diğer perakendeciler de, Amazon Akıllı Ev Hizmetleri ile ilgili korkudan titriyorlarmış gibi gelmiyordu. Birincisi, Amazon Akıllı Ev Hizmetlerini idare etmek için işe alınan kişilerin, tuğla ve harç dünyasındaki en iyi özel ev sineması ve özel montajcılar ile rekabet edebilecek türden yetenekli uzmanlar olacağının garantisi yok.
Biz öyle olduğumuzu söylemem değil Ürün müdürü Chad Taylor, sundukları şeyle ilgileniyor 'dedi. Abt Elektronik Glenview, IL'de bir mağazası ve önemli bir e-ticaret operasyonu olan. 'Nihayetinde kurulumları gerçekleştirmek için işe aldıkları kişilere inecek' dedi ve Abt'deki insanların bu hizmetleri zaten sağladığını ve 'Bizi ulusal hizmetlerden ayıran mümkün olan en iyi hizmeti sunmak için sürekli çalışıyoruz' dedi. zincirler.' Müşterilerimize mümkün olan en iyi hizmeti sunmak için en iyi kişileri işe almak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Bizi bu alanda başarılı kılan da budur. Bu iş tamamen hizmet ve kabiliyetle ilgili. Her ikisine de çok zaman ve para harcıyoruz. '
Alan Guyes, ana ve ev A / V alıcısı Audiotronics Virginia'da başka bir noktaya değindi: 'Bu Amazon ürün / hizmetinin mevcut yinelemesinin, hizmet vermesi zor ve pratik bulduğumuz bir pazar segmentini takip ettiğini düşünüyorum. Yani, evlerinin büyük kısmının bilinmediği ve potansiyel olarak faturalandırılamayan bir zaman girdabının bulunduğu temel bir akıllı cihazın kurulumunu arayan bir kereye mahsus giriş / çıkış yapan 'akıllı' ev müşterisi. '
'Şu anda kurulum işleri için kapasitede çalıştığımız göz önüne alındığında (kapsamı, basit bir akıllı cihaz bağlantısından çok daha büyüktür), bu Amazon hizmetini hileler çantamıza eklemek ters etki yaratacaktır.' Ancak, bu tür hizmetleri sunmanın 'gelecekte olası satış yaratma için faydalı olabileceğini' kabul etti.
Windows 10 duvar kağıdı olarak gif nasıl ayarlanır
Tüketici Teknolojileri Derneği (CTA), 'bireysel üyelerin rekabet durumları hakkında yorum yapmıyor', kıdemli pazar araştırması müdürü Steve Koenig, CE perakendecilerinin Amazon Akıllı Ev Hizmetleri konusunda endişelenmeleri gerekip gerekmediğini sorduğumda yanıt verdi. Bununla birlikte, akıllı cihazlar ve hizmetler söz konusu olduğunda kenarda oturan CE bayilerine bir uyarıda bulundu: 'Bir uyarı varsa, bağlı cihazlar için tüketici iştahına çok dikkat etmeyen herhangi bir perakendeci içindir.' dedi. 'Tüketicilerin akıllı ev ürünleri ve hizmetleri konusunda heyecan duydukları açık' dedi ve CTA'nın kategorideki satışları - akıllı termostatlar, akıllı duman ve karbon monoksit dedektörleri, IP / Wi-Fi kameraları, akıllı kilitler ve kapı zilleri, akıllı ev sistemleri ve akıllı anahtarlar, kısıcılar ve prizler - 2017'de 27 milyon birime ulaşacak (2016'ya göre yüzde 50 artış) ve 3,3 milyar dolar (yüzde 48 artış) kazanacak. Satış ve destek hizmetlerinin bu artan talebe cevap vermesini bekleriz.
NPD analisti Ben Arnold, Amazon'un marka bilinirliğinin artık tüketiciler arasında 'onları akılda tuttuğunu' söyledi. Akıllı Ev Hizmetlerinin, Amazon'un Amazon Prime ücretli abonelik hizmeti için bir şekilde değer sağlamasının başka bir yolunu temsil ettiğini tahmin etti. Gördüğü Akıllı Ev Hizmetleri pazarlamasında Prime'dan bahsedilmese de Arnold, iki hizmet arasında henüz bir tür bağlantı olmasaydı, gelecekte bir tür özel fiyatlandırma teklifi. Bu, Amazon Akıllı Ev Hizmetlerini Best Buy'ın sunduklarından ayıran bir şey, dedi.
Arnold, 'Geek Squad markasını düşündüğünüzde, PC onarımı ve bazı ev sineması kurulumlarını düşünüyorum' dedi. Buna karşılık, Amazon, Akıllı Ev Hizmetlerinin çoğunu bağlı ev ve 'evin her yerine yayılan dokunaçları olan' popüler Alexa'ya odaklıyor. Arnold, Akıllı Ev Hizmetlerinin bir parçası olarak, 'Amazon Fire cihazınızı 10 dolara gelecek ve kuracaklar', ancak görünüşe göre birinin televizyonunu duvara monte etmeyeceklerini açıkladı. Ancak, ekledi: 'Sanırım [ev sineması kurulumunun] sonunda hizmetin bir parçası haline gelmesini makul bir şekilde bekleyebiliriz', eğer zaten değilse.
steam'de paranızı nasıl geri alırsınız
Bu nedenle, Amazon Akıllı Ev Hizmetlerinin ev sineması kurulum sektörü üzerindeki etkisi 'belki biraz daha derinleştiklerinde ve müşterilerinin ihtiyaçlarının ne olduğunu değerlendirdiklerinde daha da hissedilebilir' dedi.
Arnold, geleneksel CE ve ev sineması perakendecilerinin ve kurulumcularının gelecekte karşılaşabileceği tek zorluk Amazon değil, NPD'nin akıllı ev üzerinde araştırma yaparken gördüğü şeylerden birinin de ev güvenlik şirketlerinin temsil ettiğine dikkat çekti. Akıllı ev ürünlerinin 'tüketicilerin cihaz aldığı ve eminim ki kurulum konusunda yardım aldığı bir cadde'. 'ADT Security gibi bir şirketin' ev sineması kurulumuna girmesini beklemiyordum, ancak ... bu iki alan birbirine oldukça yaklaşıyor ... Bağlı ev, bağlı ev sinema sistemine doğru geliyor ve Bu nedenle, bu Amazon hizmetinin kesinlikle Best Buy ile rekabet ettiğini [ve], cihazların küratörlüğünü yapan ve kuruluma yardımcı olan ev güvenliği şirketleriyle rekabet ettiğini görüyorum. Ancak, ürün çizgilerinin bulanıklaştığını gördükçe, tüm bu boşlukların hangi noktada birleştiğini merak ediyorum. '
En azından bazı CE ve ev sineması uzmanlık perakendecilerini biraz endişelendirebilecek diğer faktör, Amazon'un yatırım çabalarının kısa vadede çok paraya mal olması durumunda pek fazla umursamıyor gibi görünmesidir. Amazon hisseleri, ikinci çeyrek için kârının bir yıl öncesine göre daha zayıf ve analistlerin beklediğinden çok daha düşük olduğunu bildirdiğinde Temmuz ayı sonlarında büyük bir darbe aldı. Amazon, daha orijinal filmlerin ve TV şovlarının prodüksiyonunu içeren girişimlerle gelecekte milyonlarca ve milyonlarca dolar harcamayı göze alabilirken, yeni Echo Show ve tüm yapay zeka destekli Alexa ses kontrollü serisini içeren ürünler cihazlar ve fiziksel perakendecilikte daha derin bir mevcudiyet, çok az sayıda CE ve ev sineması özel perakendecisi bu kadar cömert yatırımlar yapabilir.
Her şeye rağmen, bu noktada bir şey net görünüyor: CE ve ev sinema cihazları satan ve kuran herhangi bir perakendeci, akıllı ev ürünleri için etkili bir strateji bulsa iyi olur. Aksi takdirde, Amazon ve diğer şirketler öğle yemeğini ve hatta akşam yemeğini yiyecektir - yarın değilse, birkaç yıl sonra.
Henüz Amazon veya Best Buy'ın Akıllı Ev Hizmetlerini kullandınız mı? Öyleyse, lütfen deneyiminizi aşağıdaki Yorum bölümünde bizimle paylaşın.
Ek kaynaklar• Elektronik Perakendecilerin Yapmaya Devam Ettiği En Büyük Hatalar HomeTheaterReview.com'da.
• Y Kuşağı Satın Almak İçin Kiralamayı Tercih Ediyor HomeTheaterReview.com'da.
• Akıllı Ev Cihazlarının Saldırısı HomeTheaterReview.com'da.