Home-theater-designers
Kayınvalidem yakın zamanda Orange County'den Los Angeles'a taşındı. En içten özürlerini sunmadan önce, gerçekten kayınvalidemden hoşlanıyorum. Okuldan sonra beş yaşındaki oğluma bakmaya ve aileye daha yakın olmaya yardımcı olmak için yukarı taşındı, bu harikaydı. Birkaç hafta önce, oğlum Vincenzo (hayır, onun için daha fazla İtalyanca isim seçemezdik) ve en az 30 dakika sürecek bir araba yıkamayı da içeren işlerle uğraşıyordum. Oto yıkama, yakınımızdaki tek Best Buy'dan bir blok uzaktaydı, bu yüzden Enzo'ya yeni çocuk filmleri için DVD ve Blu-ray bölümlerine bakmamızı önerdim.
Mağazanın içinde rastgele ve şaşırtıcı bir şekilde Büyükanne Lola ile karşılaştık. Şekle gidin. Yeni yeri için geleneksel bir telefon arıyordu. Telefon bölümüne doğru yürüdük ve envantere bakmaya başladık. Bir tane aramaya gittiğimde bulunacak 'mavi gömlek' yoktu, adamla konuşmak için 10 dakika bekledim, sadece telefonlar hakkında hiçbir şey bilmediğini öğrendim. Neyse ki, profesyonel bir aşçı da o gün telefon alışverişi yapıyordu ve görünüşe göre araştırmasını Best Buy gibi gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağazaya gelmeden önce yapmıştı. İşi yapabilecek gibi görünen çok uygun fiyatlı bir kablosuz telefon seçmemize yardımcı oldu. Mavi gömlek metin mesajlaşmasına veya Tinder'da ya da her neyse sağa kaydırmaya geri döndü.
Lola yeni telsiz telefonuyla ayrıldı ve filmsiz ayrıldık - zaten sahip olmadığımız veya UHD Blu-ray'de 25 $ veya daha fazla olmayan bir tane bulamadığımız için. Çok temiz bir SUV'a geri dönerken kısa bir yürüyüş sırasında yardım edemedim ama şefin neden telefonu Amazon'dan almadığını merak ettim. Araştırmasını internette açıkça yapmıştı ve bu günlerde Batı Los Angeles'ta dolaşmak, hafta sonları bile çocuk oyuncağı değil. Şahsen, hala fiziksel mağazalarda alışveriş yapıyorum çünkü ürünleri görmeyi ve onlara dokunmayı seviyorum ve yerel perakendecileri desteklemek için yolumdan çekiliyorum. Eşim kesinlikle satın almasına rağmen asla internetten kıyafet satın almam. Ben de iade etmiyorum - ama insanların daha kolay iade için genellikle fiziksel mağazaları kullandıklarını anlıyorum. Yine de, bu tür mağazaları açık ve stoklu tutmak için yeterince iyi bir neden yok.
Jeff Bezos'un 12 rakamlı net serveti ile dünyanın en zengin adamı olduğu söyleniyor. Amazon, akıllı ev kurulumundan Whole Foods'u ön kapınıza teslim etmeye kadar her türlü yeni işletmeye giriyor (Amazon'un eczane işine de girmeyi planladığına dair söylentiler var). Amazon'un özel AV ekipmanı koleksiyonu, çevrimiçi olarak satılacağını hayal bile edemeyeceğiniz daha fazla markayı içeren, gittikçe daha iyi hale geliyor. Belki de en önemlisi, artan sayıda şehirde Amazon ürünleri aynı gün evinize teslim edebilir ve sunacaktır. Bu, tuğla ve harçla rekabet ederken oyunun kurallarını değiştirir. Çevrimiçi satın aldığım şeylerin çoğunda, Prime aboneliğimle aldığım ücretsiz iki günlük kargo yeterince iyi. Ancak arada bir, ihtiyacınız olan şeyi, hiçbir yere gitmek zorunda kalmadan, aynı gün, hemen orada elde etmek harikadır.
Best Buy kesinlikle ölmedi, ancak şirket gerçekten de en büyük avantajından yararlanmıyor: ulusal bir fiziksel mağaza ağına sahip olmak. Amazon, genel değer teklifi açısından yenmek zor, ancak özel bir AV mağazasının sunabileceği (ve yaptığı) tek şey deneyimdir. Bir AV satıcısı size aramadığınız bir ürünü gösterebilir - ihtiyacınız olduğunu veya istediğinizi bilmediğiniz bir şey ve şimdi kendinizi arzuladığınız bir şey. Bilgisayar monitörünüzde veya akıllı telefonunuzda piksel olarak çevrilmeyecek şekilde, OLED teknolojisinin ekonomik bir LCD'ye kıyasla faydasını size gösterebilirler.
Best Buy'ın gerçekten eksik olduğu yerde, tekne insan kaynaklarında. Circuit City, takım elbiseleri görevlendirilen satış elemanlarını kovma fikrini uydurduğunda, kanalizasyona gitti. Bu aptalcaydı. Best Buy, mavi gömleklerin ürün uzmanı olabileceği bir sistem uygulamalı, böylece salt bir memur olmanın ötesine geçmek için gereken eğitimi almalıdır. Bu üst düzey çalışanlara satışları için mütevazı bir ücret ödenmeli ve tüm mağaza satış, müşteri hizmetleri ve müşteri memnuniyetinde belirli hedefler doğrultusunda çalışmalıdır.
Apple Store'un en büyük hayranı değilim, ancak kendi kategorilerinde eğitim almış satış görevlileri sunuyor. Size ürün hakkında bilgi verebilir, onu nasıl kullanacağınızı gösterebilir ve bir deneyim yaratabilirler. Best Buy ve Magnolia'nın hayatta kalmak için buna çok ihtiyacı var. Örneğin, Magnolia Kaleidescape ürünlerini satmaktadır. Magnolia'da çalışan görevli bir satıcı olsaydım, mağaza içi mağazanın önünde durur ve herhangi birini ve herkesi bir LG 4K OLED TV'de 4.000 $ 'lık Stratos film sunucusunun nasıl göründüğünü görmeye davet ederdim. Uzaktan kumandayı karısına verir ve Kaleidescape Movie Store'da en sevdiği filmleri bulup izlemenin ne kadar kolay olduğunu gösterirdim. Arayüzdeki güzel kapak akışı sanatını ve her şeyin ne kadar sezgisel olduğunu ona gösterirdim. Bu insanlar sistemi karşılayamasalar bile, onlara daha önce hiç yaşamadıkları bir deneyim verdiniz ... ve belki bir tohum ekmişsinizdir. Bunu tatil partilerinde ve çocuk futbol maçlarında konuşacaklar. Kelimeyi yayacaklar ... hepsi birileri onlara havalı bir şey göstermek için zaman ayırdığı için. Ya da belki Kaleidescape / LG demosuyla başlayıp nihayetinde onlara daha mütevazı bir 4K TV ve bir Roku kutusu satarsınız - hala satışı kazandınız ve Amazon veya diğer çevrimiçi perakendecilerin bu seviyeyle rekabet etmek için yapabilecekleri hiçbir şey yok deneyim ve anlayış.
Çoğunlukla fiyata dayalı deneyimsel olmayan satış, piyasanın dibine doğru bir yarış. İçgörü, bilgi, tutku ve deneyim sunmak asla modası geçmez. Gittikçe daha az sayıda gerçek mekanda AV mağazası kalırken, Seattle'daki Definitive Audio, Chicago'daki ABT veya Dallas'taki Starpower gibi başarılı olanlar deneyimi satıyor. İnsanlar deneyimi istiyor ve bunu sunan perakendecileri desteklemek istiyorlar. Best Buy, geniş kapsamlı ulusal büyük mağazalar zinciri göz önüne alındığında bunu yapmak için harika bir fırsata sahip. Merak ediyorum, gelecekteki başarının, çevrimiçi olarak bulunması zor bir düzeyde profesyonellik ve bilgi ile teknoloji satmaya olduğu kadar emtia ürünlerini satmaya dayandığına dair bir not alacaklar mı? Farklılaştı. Seçildi. Kutuyu değil deneyimi sat.
AV ekipmanınızın çoğunu nereden satın aldığınızı bilmek isteriz. Amazon bağımlısı mısınız? Büyük bir perakendeciden veya özel bir perakendeciden çevrimiçi olarak yüksek kaliteli AV bileşenlerini satın aldınız mı? Hala yerel AV satıcınızı destekliyorsanız, bize tam olarak ne yaptıklarını ve işinizi nasıl kazandıklarını söyleyin. Aşağıdaki Yorumlar bölümünde yanıt verin.
kullanılmış bilgisayar parçaları nereden alınır
Ek kaynaklar
• Yakın Zamanda Bir Dinleme Etkinliğine Katıldınız mı ? HomeTheaterReview.com'da.
• Özel AV'de Envanter Önemlidir HomeTheaterReview.com'da.
• Neden 'Mağaza İçinde Mağaza' Yaklaşımı CE Üreticileri İçin Mantıklı? HomeTheaterReview.com'da.