Home-theater-designers
tiktokta nasıl kelime yazılır
Yükselen sıcaklıklar, dünyadaki birçok insan için tatil zamanı anlamına geliyor ve ben de farklı değilim. Daha geçen hafta karımı doğum gününü kutlamak için Kaliforniya'daki lüks bir tesise götürdüm. 2002'de açıldığından beri gittiğimiz çarpıcı bir mülk. Misyon tarzı mimari, okyanus manzaraları ve tesiste servis edilen yiyeceklerin çoğunu yetiştiren organik bir çiftlik, yalnızca çekiciliği tarif etmeye başlıyor. Arabayla kolay erişim, dolayısıyla LAX'te hat olmaması, serin yaz havası ve dünyanın en iyi şarap imalathanelerinden bazılarına erişim, değer teklifini daha da çekici hale getirir. Varışta - ve bir American Express Platinum Card'a sahip olmanın getirdiği birkaç yararlı avantajdan biri sayesinde - eşim ve ben, okyanus manzarası ve taze meyve ikramıyla tamamlanmış kesinlikle büyük bir odaya yükseltildik. Bu uzun hafta sonu kaçamağı için işler gerçekten iyiye gidiyordu.
Eşim ve ben, fiziksel olarak mülk beş yıldız olduğu için, bu tesiste neredeyse iki yıldır kalmamıştık. Mülke bakarken kimse bununla tartışmaz - ancak hizmet başka bir hikaye. Oh, hizmet o kadar trajedi ki daha iyi olmasını İSTEYECEKSİNİZ. Birden fazla acı Angelino, havuz kenarında nasıl oturabileceğinizden ve birisinin size meyveli bir içecek veya öğle yemeği menüsü isteyip istemediğinizi sorması için bir saat veya daha uzun süre bekleyebileceğinizden bahsetti. Ne yazık ki, mevcut derin durgunlukta, gittikçe ihtiyacı olan misafirlerin taleplerini karşılayacak daha da az personel var. Pazar günü 11: 30'da bir New York Times brunch'ı istendiğinde, 16 yaşındaki bir ev sahibi bana sadece 'Dışarıdayız' demedi, bana öğle / akşam yemeği menüsünü verirken 'Brunch bitti' dedi. . Brunch bitmedi, gazetelerden de çıkmadılar. Tembel olduğu, yanlış yönetildiği ve mesaj yoluyla onlarla iletişim kuramadığı sürece lüks tüketiciyi umursamadığı veya anlamadığı için bir tane alamazdı. Eşim ve ben bu otele dönmememizin nedenlerini yeniden yaşarken ve kendimizi aptal gibi hissederken yine sinirlenmeye başladık.
Vasat kalışımızı bir gün erken bitirdik ve kontrol ettikten sonra faturamız otelin lehine yüzde 11 azaldı. Öğle yemeği ve diğer birkaç küçük ayrıntı için kredi başvurusu yapmayı kaçırdılar. Özür diliyorlardı ve görünüşe göre gerçekten geri dönmemizi istiyorlardı, ancak faturaya daha yakından bakıldığında 11 dakikalık bir telefon görüşmesi için 21 $ (AT&T dışında hizmet veren herhangi biri için cep telefonu kapsamı yok) ve bunlardan biri için 8 $ o küçük, mini bar büyüklüğünde Diet Coke şişeleri. Kaldığım süre boyunca bunlardan dört tane vardı. Otele verilen tüm krediyle, biz kontrol ettiğimizde - telefon görüşmesini ve diğer küçük titreşimleri faturamdan çıkardılar - ancak hasarın çoğu yapıldı. Kimse aptal olarak oynanmaktan hoşlanmaz ve ben de öyle hissediyordum. Eve giderken, bu nikel ve karartmanın ev sineması işine nasıl girdiğini ve tüketicilerin teçhizatları için gittikçe daha yüksek son, yüksek fiyatlı AV ekipmanı için geri gelmesini engellemenin ne kadar zehirli olduğunu düşünmeye başladım.
Günümüzde kesinlikle baskın olan, inanılmaz derecede yüksek fiyatlı, standart tanımlı medya sunucuları satan bir lider medya sunucusu şirketi var. Diskleri arızalı olan istemcilerin depolaması için 1 Terabaytlık bir sabit disk için 1.000 $ ücretlendirme cesaretine sahipler. Ultra zengin insanlar bile, bir sabit diskin 1000 dolara mal olmadığını - 150 dolardan daha pahalı olduğunu ve dolandırıldıklarını bilirler. Ya medya sunucusu 8.000 $ yerine 9.000 $ 'a mal olduysa ve 10 yıllık sabit disk garantisiyle geldiyse? Bayiler, bu lüks medya sunucusunun tüm bilgisayar şirketlerinin sunması gereken ancak sunmaması gereken destekle birlikte geldiği gerçeğiyle satış yapabilirler. Ama hayır, inanılmaz zengin tüketicilerini öğütmeyi seçtiler ve bu tür tüketicilerin çoğu bundan hoşlanmıyor. Mercedes Benz, en kısa MB Credit tercihli kiralamalardan bile geçemeyen iki yıllık teminat için dört yıllık garantilerini çekerek bugün benzer bir hata yapıyor. BMW, tüketiciler otomobil pazarında sadakatlerini değiştirirken Lexus ve Acura'nın bankaya gülmesiyle dört yıllık garantilerinin önemli bir sorununu yapıyor. Bu kötü ekonomi ile ilgili bir şey, bazı şirketlerin bu kadar ileri görüşlü davranması ve bu da ileriyi düşünen şirketlerin sahip olacağı harika pazar payı fırsatları bırakmasıdır.
Herman Miller Bayisi Müşteri Hizmetlerini Nasıl Doğru Yapar?
Geçenlerde evimin içini yeniden boyattım. Alt katın duvarlarının çoğu, bir düzine Golden Retriever'ı yukarı doğru besledikten sonra (karımın ve hayır işimin bir parçası olarak) çizildi. Ayrılırken ressamlar, Herman Miller Aeron Koltuğumun yere parçalar attığını ve coşkuyla kırılmış göründüğünü belirttiler - ki bu açıktı. Sonu gelmeden özür dilediler, ancak ben bunu son iki yılda kazandığım fazladan 10 pound için suçladım (aşağıdaki koca kıçlı yorumlardan sonra) ve sandalyeyi satın aldığım perakendeciyi çabucak aradım - Beverly Bulvarı'nda Jules Seltzer Batı Hollywood.
Jules Seltzer çalışanları, sandalyenin üzerine düzgünce gizlenmiş bir dizi tarih, sayı ve kod da dahil olmak üzere sandalyeyle ilgili her ayrıntıyı bilmek istediler. Onlara ihtiyaç duydukları tüm bilgileri aldıktan sonra - 900 dolarlık sandalyenin 12 yıllık devasa bir garantiye sahip olduğunu ve benim parçamın sipariş edildiğini bildirdiler. Bir hafta içinde birisi ücretsiz olarak evime gelip sandalyeyi tamir ettirmek için arayacaklardı.
Ben uçup gittim. Tek başına bir ev görüşmesinin maliyeti, parçaların ve parçaların nakliye maliyetinin 75 $ üzerinde ve ötesinde olmalıydı. Bu tür fantastik hizmet ve destek sayesinde - tamamen sadık bir müşteriyim. Bir dahaki sefere daha fazla ofis mobilyasına ihtiyacım olduğunda (ve gerçekten güzel eşyaları var) Jules Seltzer'e gideceğim ve muhtemelen başka hiçbir yerde olmayacağım. Sadakatimi kazandılar.
Ev sineması işi, Krell ile Mark Levinson'un 1990'lardaki odyofil karşılaştırmalarını çoktan geride bıraktı. Üst düzey tüketici elektroniği işi, günümüzde seyahat, araba, moda ve çok daha fazlası gibi diğer lüks ürünlerle doğrudan rekabet etmektedir. Bugün parası olan insanlar, istedikleri her şeye harcayabileceklerini ve daha fazla hizmet, daha fazla güzellik ve daha fazla yükseltme beklediklerini biliyorlar - hepsi daha az parayla. Yeni ekonominin yolu bu ve muhtemelen önümüzdeki yıllarda da böyle kalacak. HDMI bağlantı sorunları, sürekli değişen ürün yazılımı güncellemeleri ve günümüzün ev sinema sistemleriyle ilişkili diğer baş ağrılarıyla - ya en iyi kurulumcu iyi, yeni bir Blu-ray filmin bir düzine kopyasını satın alıp üzerlerinde bir yay ve küçük bir kart getirseydi diske takılır, böylece istemci eve geldiğinde AV yükleyicisinden beklenmedik bir hediye alır. İşte Blu-ray'de (filmin adını girin) kopyası. Beğeneceğinizi düşündüm - özellikle projektörünüzün gerçekten parladığını göreceğiniz bölüm 7. İşiniz için tekrar teşekkür ederim. ' Bay Rich Müşteri bu küçük ama beklenmedik nezaket hareketini hatırlayacak ve diğer zengin arkadaşlarına anlatacaktır.
facebookta gönderiler nasıl kaldırılır
En iyi, en üst düzey müşterileri kazanan ve elde tutan küçük ayrıntılardır. Bugün haklı olarak daha fazla değer, daha fazla hizmet daha az parayla talep edebilirler. Costco ve Wal-Mart, fiyatı gezegendeki herhangi bir özel perakendeciden daha iyi yapabilir, bu da 24 paket kağıt havlu satın aldığınızda son derece makul - ancak ev sinema sisteminize gelince, parası olan insanlar dokunaklı olmayı ister- hissettiren güzellikler ve özenli hizmet. İyi haber şu ki, bunların sunulması o kadar da zor değil.