Google Play Store'dan Nasıl Geri Ödeme Alınır?

Google Play Store'da harcanan para miktarı ve mevcut uygulamaların sayısı göz önüne alındığında, bazen insanların geri ödeme istemesi veya buna ihtiyaç duyması şaşırtıcı değildir.

Belki satın aldığınız bir uygulama çalışmıyordur veya belki de alıcının pişmanlık duyması gibi kötü bir durumla karşılaşmışsınızdır. Her iki durumda da, o parayı en kısa sürede cebinize geri isteyeceksiniz.

Ama nereden başlıyorsun? Google, müşteri hizmetleriyle ünlü değil ve bazı uygulama geliştiricilerinden aylarca haber alınamıyor.

Windows 10'u başlatırken siyah ekran

Neyse ki, tıpkı Apple gibi , geri ödeme süreci hızlı ve basittir - nerede durduğunuzu bildiğiniz sürece.

Neler İade Edilebilir?

Google oldukça esnektir; Sert oynamaktan kaynaklanabilecek kötü reklamı veya yasal yansımaları istemiyorlar. Sonuçta, 2015'te 74,54 milyar dolar geliri olan bir şirket için birkaç dolar nedir?

onların içinde iade ve geri ödeme politikası , Google, 'genellikle' yardımcı olabilecekleri üç durumu açıkça belirtir:

Kartınızı kullanarak ancak izniniz olmadan bir şey satın aldıysanız. Bu, hem hırsızlığı hem de çocuğunuzun yanlışlıkla bir şeyler satın almasını içerir.
Satın alma işleminiz 'teslim edilmediyse, çalışmıyorsa veya beklediğiniz gibi değilse'.
Yanlışlıkla bir şey satın aldıysanız veya daha sonra istemediğinize karar verdiyseniz.

Google'ın 'genellikle' ifadesini ekleyerek herhangi bir kesin söz vermediğini vurgulamak önemlidir. Nihai karar her zaman kendi takdirine bağlıdır.

Hesap bilgilerinizi isteyerek birine verdiyseniz, size geri ödeme yapmazlar, devre dışı ödeme kimlik doğrulama seçenekleri veya Google Play'in politikalarını kötüye kullandı.

Ne kadar zamanın var?

Geçmişte, geri ödeme talebini etkinleştirebileceğiniz 15 dakikalık bir süreniz vardı. Açıkçası, bu çok saçmaydı -- bir uygulamanın düzgün çalışıp çalışmadığını anlamak veya çocuğunuzun yanlışlıkla bir şey indirdiğini anlamak için 15 dakika yeterli değil.

Bu günlerde, sahip olduğunuz süre, satın alma işleminizi Google Play Store'un hangi bölümünden yaptığınıza bağlıdır.

Google Play Filmler ve TV, Google Play Müzik ve Google Play Kitaplar, çoğu ülke için yedi günlük bir pencere sağlar. Kusurlu içerik bir yana, geri ödemeler yalnızca satın alma işleminizi izlemediyseniz, dinlemediyseniz veya okumadıysanız kullanılabilir.

ahududu pi 3'te wifi nasıl kurulur

Uygulamalar, oyunlar, abonelikler ve uygulama içi satın alma işlemleri için zaman aralığı önemli ölçüde daha kısadır. Bu nitelikteki içerikler için çevrimiçi başvuru yapmak için iki gününüz veya Play Store uygulamasında bunu yapmak için iki saatiniz var. 15 dakikadan daha iyi, ama yine de harika değil.

Bu 48 saatlik kesinti, yetkisiz satın alma işlemleri dışındaki tüm iade nedenleri için geçerlidir; hesabınızda yetkisiz bir ödeme varsa, talebinizi tamamlamak için 65 gününüz vardır.

Geri Ödeme İçin Nasıl Başvurulur

Geri ödeme için nasıl başvuracağınız, sürece ne kadar hızlı başladığınıza bağlıdır. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonraki ilk iki saat içinde yaparsanız, cihazınızdaki Google Play Store uygulaması üzerinden başvuruda bulunursunuz. İki saat ile 48 saat arasındaysanız, çevrimiçi bir form kullanmanız gerekir.

Not : Abonelikleri ve yetkisiz satın alımları geri ödemek için her zaman çevrimiçi formu kullanmanız gerekir.

Play Store Uygulamasını Kullanma

Play Store uygulaması aracılığıyla bir istek göndermek, paranızı geri almanın en kolay ve en hızlı yoludur.

İlk önce, uygulamayı cihazınızda çalıştırın. Ardından, sol üst köşedeki menü simgesine dokunun ve Hesap > Sipariş Geçmişi .

Tüm satın alımlarınızın tam bir listesi size sunulacak. İade etmek istediğiniz öğeyi bulun ve Geri ödeme .

Çevrimiçi Formu Kullanma

çevrimiçi form Google'ın web sitesinde mevcuttur.

Adınızı, satın alma türünü (uygulama, uygulama içi satın alma, abonelik), geri ödeme isteme nedeninizi, sipariş numaranızı, tercih ettiğiniz iletişim yöntemini ve durumunuzu açıklayan bazı ek metinleri girmeniz gerekir.

Not : Birden fazla geri ödeme talep ediyorsanız, Google, onları aramanızı önerir formu kullanmak yerine.

Son Tarihi Kaçırdınız mı?

48 saatlik süreyi kaçırırsanız ne olur? Seçenekleriniz neler? Bu noktadan sonra, geri ödeme yapılıp yapılmama kararı uygulamanın geliştiricisine aittir. Onlarla iletişime geçmeniz ve sorununuzu tartışmanız gerekecek.

İletişim bilgilerini uygulamanın Play Store listesinde bulabilirsiniz - söz konusu uygulamayı arayın, öğesine dokunun. Devamını oku ve sayfanın en altına gidin.

Geri Ödemenizi Ne Zaman Alacaksınız?

Geri ödenen tutar, orijinal ödeme yöntemine iade edilecektir. Alacağı süre, kullandığınız ödeme yöntemine bağlıdır.

iphone 12 pro vs samsung s21 ultra

Web sitelerine göre:

Google Play bakiyeleri (hediye kartları ve kredi bakiyeleri) ve Google Cüzdan bakiyeleri bir gün içinde iade edilecektir.
Kredi kartları ve PayPal üç ila beş iş günü sürer (Google, on güne kadar sürebileceği konusunda uyarsa da).
Aylık telefon faturanızdan kesilen ödemeler bir sonraki faturanıza kredi olarak yansır.

İade Sistemini Kullandınız mı?

Geri ödeme almak her zaman bir mayın tarlası olabilir, ancak onların kredisine göre, Google'ın politikası artık makul bir şekilde umduğunuz kadar açık ve dürüst.

Sistem 2013'ten bu yana ölçülemez bir şekilde gelişti ve çoğu insan artık paralarını hızlı ve sorunsuz bir şekilde geri alabilecek.

Geri ödeme sürecini yaşadıysanız, sizden haber almak isteriz. Hızlı ve kolay mıydı? Paranı geri aldın mı?

Hikayelerinizi aşağıdaki yorumlara bırakabilirsiniz.

Paylaş Paylaş Cıvıldamak E-posta 6 Sesli Alternatif: En İyi Ücretsiz veya Ucuz Sesli Kitap Uygulamaları

Sesli kitaplar için ödeme yapmaktan hoşlanmıyorsanız, onları ücretsiz ve yasal olarak dinlemenize izin veren bazı harika uygulamalar burada.

Sonrakini Oku İlgili konular

Android
Para biriktir
Google Oyun

Yazar hakkında Dan Fiyat(1578 Makale Yayınlandı)

Dan MakeUseOf'a 2014'te katıldı ve Temmuz 2020'den beri Ortaklıklar Direktörüdür. Sponsorlu içerik, bağlı kuruluş sözleşmeleri, promosyonlar ve diğer ortaklık biçimleri hakkında sorularınız için ona ulaşın. Ayrıca onu her yıl Las Vegas'taki CES'teki gösteri alanında dolaşırken bulabilirsiniz, gidecekseniz merhaba deyin. Yazarlık kariyerinden önce Mali Müşavirdi.

Dan Price'dan Daha Fazla

Haber bültenimize abone ol

Teknik ipuçları, incelemeler, ücretsiz e-kitaplar ve özel fırsatlar için bültenimize katılın!

Abone olmak için buraya tıklayın