iTunes & Mac veya iPhone App Store'dan Nasıl Para İadesi Alınır

İster iPhone, ister iPad veya Mac kullanıyor olun, Apple'ın geri ödeme istemek veya istemediğiniz ürünleri iade etmek için basit ve anlaşılır bir sistemi vardır.

iTunes'dan satın alınan müziklerden (özellikle daha sonra Apple Music'te gördüyseniz) oyunlara, uygulamalara, iBooks'a ve hatta bazı Apple servislerine kadar her şey olabilir.

Mac veya iTunes App Store'dan mümkün olan en kolay şekilde nasıl para iadesi alacağınız aşağıda açıklanmıştır.

laptop monitör olarak nasıl kullanılır

Apple'ın Geri Ödeme Politikasını Anlayın

Geri ödeme işlemine başlamadan önce, hangi koşulların size geri ödeme hakkı verdiğini anlamanız gerekir. Bir uygulamayı satın alıp projeniz için kullanıp sonra iade edemezsiniz. Geçerli kurallar var ve bilseniz de bilmeseniz de bazı EULA maddelerini kabul ettiniz.

Akılda tutulması gerekenler:

Bir uygulama satın alırsanız ve indirime girerse veya fiyatı düşürülürse, yapamam yeni fiyatla eşleşmesi için geri ödeme alın.
Bir ürün, bir işlemin ardından ancak indirmeden önce kullanılamaz hale gelirse, tek çareniz geri ödeme yapmaktır.
Teknik sorunlar, ürününüzün teslimatını engeller veya makul olmayan bir şekilde geciktirirse, Apple tarafından belirlenen şekilde, değiştirmeyi veya ödenen ücretin iadesini almayı deneyebilirsiniz.
Ücretli uygulama içi satın almalar veya abonelikler iade yapılmaz .
iTunes Match aboneliği iade yapılmaz (geçerli yasaların gerektirdiği durumlar dışında) ve siz iptal edene kadar otomatik olarak bir yıllık sürelerle yenilenecektir.

Geri Ödeme Uygulanabilir Olduğunda:

Birleşik Krallık'taki ve diğer bazı AB ülkelerindeki kullanıcılar, 14 günlük App Store'da 'Soru Sorulmadı' şeklinde bir geri ödeme politikasına sahiptir.
Bir öğe satın alındıysa kazara Apple'ın 1-Click sipariş sistemi ile.
Bir öğe sizin tarafınızdan satın alındıysa çocuk bilginiz olmadan (ama bunu bir şekilde kanıtlamanız gerekecek). Unutmayın, bundan kaçınmak için uygulama içi satın alma izinlerini kilitlemek en iyisidir.
Yanlış iTunes hesabıyla bir uygulama satın aldınız.
sen satın aldın yanlış uygulama benzer adlara sahip birden fazla uygulama arasında seçim yaparken.
sen satın aldın yanlış sürüm uygulamanın; örneğin, bir uygulamanın iPad sürümü yerine iPhone sürümünü satın almak.
Öğe reklamı yapılan gibi çalışmıyor. Evet, bu, bir geliştiricinin kötü incelemelerden kaçınmak için birkaç hile yapması gibi olabilir.

Kısacası, onurlu davrandığınız sürece paranızı geri almalısınız. Ücretli uygulamaları ücretsiz olarak almaya çalışıyorsanız , bu geri ödeme ile sonuçlanmayacaktır.

Hepsini İade Edecek Bir Site

Bir Apple kullanıcısı olarak, iOS için iTunes App Store ve OS X için Mac App Store çok faydalıdır. İsteyebileceğiniz tüm uygulama ve oyunlar güvenle taranır ve farklı hesaplar açmanız veya farklı yöntemlerle ödeme yapmanız gerekmez. Hepsi merkezidir — bir gadget değil, bir ekosisteme satın aldığınızda avantajlardan biri.

İyi haber şu ki, iOS veya OS X'teki bir uygulama için para iadesi isteyip istemediğinizi, aynı yere gitmeniz gerekiyor ( raporproblem.apple.com ) ve aynı prosedürü izleyin. Bunu yapmak için bir masaüstü veya mobil tarayıcı kullanmaktan çekinmeyin, çünkü her şey tamamen aynı şekilde çalışır.

Mac App Store üzerinden iade talebinde bulunmanın yöntemleri olsa da, özel çevrimiçi siteyi kullanmak en iyisidir çünkü Mac mağazası sizi yine de oraya götürecektir. Yukarıda bahsettiğimiz gibi, bu site hem iOS hem de OS X için çalışıyor, bu nedenle başka bir şey denemek için hiçbir neden yok.

2. Satın Alma İşleminiz İçin Bir Kategori Seçin

Sorun Bildir, tüm Apple cihazlarınızda en son satın aldığınız ve indirdiğiniz tüm öğeleri gösterir. Bu nedenle, çok fazla şey alırsanız, 'Tümü' kategorisi bunaltıcı olacaktır. Bunun yerine, iade etmek istediğiniz öğeyi bulmayı kolaylaştırmak için kategorilerden birini seçin: Müzik, Filmler, TV Programları, Uygulamalar ve Kitaplar.

3. Öğeyi Bulun ve 'Sorun Bildir'i tıklayın

Açıklayıcı, değil mi?

4. 'Bir Sorun Seçin'i tıklayın ve Tanımlayın

Gördüğünüz gibi, burada birkaç farklı olası seçeneğiniz var:

Bu satın alma işlemine yetki vermedim
Bu öğeyi satın almak istemedim
Farklı bir öğe satın almak anlamına gelir
Öğe indirilemedi veya bulunamadı
Öğe yüklenmiyor veya yavaş indiriliyor
Öğe açılıyor ancak beklendiği gibi çalışmıyor
Sorun burada listelenmiyor

Durumunuza en uygun olanı seçin ve ardından kutuya sorunun ne olduğunu ve neden para iadesi istediğinizi açıklayın.

başka bir google hesabı nasıl yapılır

Bu adım önemlidir! Uygulamanız bir geri ödeme için önceden onaylanmadıysa, Apple geri ödeme alıp almayacağınıza karar vermek için bu açıklamayı inceler.

5. 'Gönder'i tıklayın

Gönder düğmesini tıkladığınızda, iki mesajdan birini alacaksınız:

Geri ödeme yapıldı: Açıkçası, bu, bu işlem için ödeme yönteminize geri ödeme yapıldığı anlamına gelir. Buna göre Apple'dan bir e-posta ile birlikte bir uyarı almalısınız.
Bu satın alma işlemi için ödeme yönteminize geri ödeme yapılacaktır: Bu, Apple Destek'in onaylamadan önce geri ödeme isteğinizi gözden geçireceği anlamına gelir. Muhtemelen 5-7 iş günü içinde alacaksınız. Bazı durumlarda, Apple Destek durumu açıklığa kavuşturmak için daha fazla soru sorabilir, hatta bazen uygulama geliştiricisinde döngüye girebilir.

6. İsteğinizi İnceleyin (Opsiyonel)

Geri dönüş almadıysanız tekrar ziyaret edebilirsiniz. raporproblem.apple.com ve iade talebinizin durumunu görmek için giriş yapın. Apple üzerinde çalışıyorsa, düğmede 'Sorun Bildir' yerine 'Beklemede' ifadesini görürsünüz.

Başarıyla Geri Ödeme Aldınız mı?

Geri ödeme işlemi için, eskisinin (WhatsApp için BetterChat) hemen iade edildiği, yeni satın almanın (Game of Quotes) beklemede kaldığı iki uygulama denedim. Genel olarak süreç sorunsuz ve kolaydı - tıpkı Android Play Store'da para iadesi almak gibi.

iOS veya Mac App Store'da bir uygulamayı, indirilen bir şarkıyı veya filmi ya da bir e-Kitabı başarıyla iade ettiniz mi? Deneyiminiz nasıldı?

Resim Kredisi: el alışverişi Shutterstock aracılığıyla altıncıya kadar

köken adımı değiştirebilir miyim

Paylaş Paylaş Cıvıldamak E-posta Canon vs. Nikon: Hangi Fotoğraf Makinesi Markası Daha İyi?

Canon ve Nikon, kamera endüstrisindeki en büyük iki isim. Ancak hangi marka daha iyi kamera ve lens yelpazesi sunuyor?

Sonrakini Oku İlgili konular

Mac
iPhone
iTunes Mağazası
Satın Alma İpuçları
Mac Uygulama Mağazası

Yazar hakkında Mihir Patkar(1267 Makale Yayınlandı)

Mihir Patkar, 14 yılı aşkın bir süredir dünyanın en iyi medya yayınlarından bazılarında teknoloji ve üretkenlik üzerine yazılar yazıyor. Gazetecilik alanında akademik bir geçmişi var.

Mihir Patkar'dan Daha Fazla

Haber bültenimize abone ol

Teknik ipuçları, incelemeler, ücretsiz e-kitaplar ve özel fırsatlar için bültenimize katılın!

Abone olmak için buraya tıklayın