Profesyonel bir AV Satış Görevlisini Sevmeyi Öğrenmek - HomeTheaterReview

Profesyonel, eğitimli ve yetenekli bir satış elemanını kimse bir satış elemanından daha fazla takdir edemez. Ürün ve zanaatı bilen ve anlamlı, müşteri odaklı tavsiyeler vermeye istekli profesyonel bir satış temsilcisi ile buluşmak, satın alma sürecindeki herkes için bir zevktir. Son zamanlarda, uygun fiyatlı bir yükseltme için hazır olduğum ve güvenilir iPhone 4S'imle neredeyse iki yıl olmuş olmasının dışında hiçbir sebep olmadan yeni bir iPhone 5S satın almaya çalıştım. Yeni, Bond benzeri parmak izi kontrollü telefonu almak için bloğumdaki ilk kişi olmaya çalışmadım. Denver'a (iki kez) seyahat ederken haftalarca bekledim CEDIA 2013 ve Rocky Mountain Ses Festivali en moda cep telefonlarına talebin yatışmasına izin vermek için. Zaman, projeme yardımcı olmadı: çoğu mağazada telefonun stoklarında bulunmadığını varsayarsak, telefonla bir kişinin basit soruyu sormasını sağlayabilirsiniz (Best Buy, senden bahsediyorum). Diğer mağazalar telefona sahipti, ancak Sprint için değil ve o sırada size sunduklarından başka herhangi bir sağlayıcıyı kullandığınız için deli gibi davrandılar.

wifi hızım neden bu kadar dalgalanıyor

Ek kaynaklar
• Bunun gibi daha orijinal yorumları okuyun Öne Çıkan Haber Hikayeleri bölümü .
• Görmek daha fazla AV satıcısı ve yükleyici haberleri HomeTheaterReview.com'dan.
• Bir özellikle özel audiophile satış elemanı .

Santa Monica'daki Apple Store en kötü suçluydu. En çok stoka sahipler, ancak telefonla birini bulmanız durumunda (çalışanlar çok meşgul olduklarında ararsanız çalışanlar sizi otomatik olarak kapatacaklar), mağazada olup olmadığını onaylamayacaktır. envanter, ne de mağaza sizin için bir tane tutmaz. Apple Store sizi mağazaya girip yeni mavi gömlekli (ironik, değil mi?) Telefonda size bazı numaralar gösterebilecek bir sözde satış görevlisiyle amaçsızca beklemeye zorluyor, ancak mağaza çalışanının faydası burada bitiyor aşağıdaki gibi: a) devasa aksesuar duvarında (mağazanın önündeki 3 metrelik dairelerini bırakamayan) kendi başınıza bakmaya bırakıldınız veya b) saat 11: 00'de sıraya girebilirsiniz. telefonu gerçekten satın almak için bekleyen bir düzine insan. Açık konuşayım: Bu nedenle Southwest ile uçmuyorum ve kesinlikle bu 'sığır arabası' tedavisini beklemiyorum. ayak kare başına dünyanın en yüksek dolar perakendecisi . Size söz vereyim, Tiffany's'de elmas alışverişi yapıyorsanız ve satış elemanının size biraz porselen göstermesini istiyorsanız, sizi memnuniyetle beğendiğiniz ürünü görmeye götürürler.

Nihayetinde, Santa Monica'daki Sprint Kurumsal Mağazası ve oradaki ileri görüşlü bir yönetici sayesinde iPhone'umu aldım, ancak bir telefon satın almanın tüm çirkin süreci, uzmanlık AV işinde yaşadığımız sorunları düşünmeme neden oldu. Sanırım bazen zanaatını gerçekten bilen, alışveriş listenizdeki tüm ürünlerle ilgili yorumları okuyan, birkaçını düşürmekten korkmayan birinin bizimle çalışmasının ne kadar harika olduğunu unutuyoruz. deneme sizi kapatır, ancak verileri nasıl alıp bir satış için çalışacağını bilir.

Bu insanlar hala özel AV alanında varlar, ancak çoğu ana akım mekanda, ne yazık ki, memurlar tarafından değiştiriliyor. Apple mağazasındaki pek dahi olmayanlar gibi, size yardım etme esnekliği olmayan eğitimsiz katipler. Dahası, bu çalışanlar geleneksel satıcılar gibi motive değiller çünkü performanslarına göre çok fazla değişmeyen bir saatlik ücret alıyorlar. Perakendecilikte 16 yaşında bir çocukken, bir çantalı telefon satarak 300-400 dolar arası komisyon yaptık. İnan bana, bu anlaşmalardan birini kapatmak için heyecanlandın. Özel sermayeye ait bir şirket için çalışan tek boyutlu fasulye tezgahları için, komisyonları ve / veya pazarlama bütçelerini kısma fikri çoğu zaman direnmek için çok caziptir. Circuit City söz konusu olduğunda, tam da bu şekilde şirket coşkuyla iflas etti. Orta Amerika Circuit City konumundaki eğitimli, motive olmuş bir cihaz satıcısı, mağazaya giren insanlara cihaz veya AV ekipmanı dünyasındaki en iyi markaların birçoğunu başarıyla satarak altı rakamlı bir yaşamı üst düzeye çıkarabilir. ancak Lear Jet kullanan bazı züppeler, performanslarının daha değerli olduğunu göstermesine rağmen, bu en iyi yapımcıları yetersiz bir saatlik ücret karşılığında çalışmaya zorlamaya karar verdi. Ne oldu? Gerçekten bir şeyler satabilen insanlar çabucak daha iyi bir ürün satan bir iş buldular ve Circuit City Yedinci Bölüme geçti ve diğer her şeyle birlikte Lear Jet'i satmak zorunda kaldı, ancak ekonominin en azından karşılayabileceği bir zamanda 33.000 Amerikan işini kaybetti .

Bugün satılan tüm ürünler yoğun satış desteği gerektirmez. Belki de telefonumu Apple.com'dan sipariş etsem daha iyi olurdu. Sonra yine, eşyalara dokunmak ve hissetmek istediğiniz zamanlar vardır. Yüz yüze görüşme olmadan 10.000 $ 'lık konuşmacı veya en azından memnuniyet garantili ev içi bir demo satın alır mıydınız? Kimsenin yapacağından şüpheliyim, bu yüzden birisinin ürünü zemine oturtmak, sistemi kurmak, masrafları karşılamak ve ötesini ödemek zorunda kalması gerekiyor. Bu risk seviyesi ve profesyonel bir sunum için bu tür perakendeciler yatırımlarından mütevazı bir getiri sağlamayı hak ediyorlar. Elbette, 'siparişinizi' almak ve ürünü bir katip gibi satmak isteyen eyalet dışı bayiler var, ancak işinizi anlamlı bir şekilde kazanmak için fahişe yapmaktan başka çok az şey yaptılar. fiyatlandırma. Paranızı nereye yatırmak istediğinize karar vermelisiniz - yerel bir bayi ile, eyalet dışı veya çevrimiçi. Bir sonraki Epson veya Panasonic projektörünüzde Amazon'dan 200 $ tasarruf etmeye değer mi? gibi çevrimiçi bir perakendeciGörsel Apeks Satış öncesi ve sonrasında kurulum, kalibrasyon, ekran seçimi ve daha fazlasıyla size kapsamlı destek sunacak mı? Bu kişisel bir görüşmedir, ancak destek almak çoğu anlaşmada değerli olan bir şeydir. Perakendeci fiyat veya takaslarınız konusunda sizinle çalışmayacaksa, bir satışta binlerce dolardan tasarruf etmek için eyalet sınırlarını geçmeye değer mi? Çoğu kişi için cevap coşkulu bir 'Evet!'

Büyük kutu AV perakende dünyasının en çok özel çevrimiçi perakendecilerden korkması gerekiyor. Sıkı pazarlıyorlar ve doğal olarak, ana akım müşterinin işini kazanmak için görev çağrısının ötesinde ve ötesinde hizmet sunmaları gerektiğini biliyorlar. Orb Sesi , Aperion Sesi , SVS , Outlaw Audio , Asil Sadakat ve sıra dışı destek dendiğinde, özel ses-video alanı denince akla birçok kişi geliyor. Bu şirketlerdeki satış görevlileri, giriş seviyesi bir 300 dolarlık subwoofer satın alsanız bile, gelişmiş subwoofer yerleşimini ve ayarını açıklamak için zaman ayıracaktır. 600 $ 'dan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak için aramaları ve e-postaları alacaklar AV alıcısı . Karmaşık konfigürasyonlarını tartışacaklar bir AV preamp her şeyi mükemmel hale getirene kadar test etmiş olabilecekleri (veya olmayabilecekleri) kaynaklardan.

En iyi gerçek mekanda faaliyet gösteren perakendeciler her zaman katma değerli hizmet sunuyordu ve çoğu özel mağaza hala sunuyor. Bu hizmetin sizin için değeri nedir? Bu, Southwest'e uçmaya değecek kadar kısa bir uçuş türü mü yoksa premium check-in, kalkıştan önce bir Diyet Kola ve diğer nezaketlerle daha üst düzey bir deneyim mi istiyorsunuz? Bu sizin çağrınız, çünkü piyasada hem Virgin America hem de Güneybatı için bir yer var. Üst düzey, değer odaklı AV'de, sisteminizden en iyi şekilde yararlanmak her zaman A-B-C kadar kolay değildir. Bir destek sistemine sahip olmaktan hoşlanıyorsanız - ister çevrimiçi bir sohbet, telefon desteği, sizi ziyaret etmeye istekli bir bayi veya ekipmanınız için size premium takas teklif eden biri olsun - kendinize sizin için neyin değerli olduğunu sorun ve satış yapan şirketleri destekleyin size doğru yol.