Bir Google İncelemesi Nasıl Silinir

Birinci sınıf hizmetler sunmaya ne kadar uğraşırsanız uğraşın, yine de tüm müşterilerinizi memnun edemezsiniz. Birkaç kötü yorum bile potansiyel müşterileri size işlerini vermekten caydırabilir.

Ancak kaliteli hizmetler sunduğunuzdan emin olduğunuzda, uygunsuz veya kötü incelemelere karşı hareket edebilirsiniz. Tüm kötü yorumların kaldırılamayacağını unutmayın; uygun olmaları için Google yorum politikalarını ihlal etmeleri gerekir.

Bu makalede, kötü Google incelemelerini nasıl silebileceğinize ve bunları silinmek üzere işaretlemeden önce bilmeniz gereken bazı şeylere bakacağız.

Uygunsuz Google İncelemeleri Nasıl Bildirilir ve Kaldırılır

İşletme sahibi olarak müşterilerinizin yorumlarını silme izniniz yok. Bunu yapmanız gerekiyorsa, Google'dan bunları sizin için silmesini istemeniz gerekir. Ancak, inceleme yazarları da istedikleri zaman incelemelerini silebilir veya düzenleyebilir.

Kaldırılmak üzere bir incelemeyi bildirmek için, onları Google Haritalar aracılığıyla veya doğrudan Google My Business sayfanız aracılığıyla işaretleyebilirsiniz. Aşağıda bu seçeneklerin her birinin nasıl kullanılacağını görelim.

Devam etmeden önce, zaten bir Google My Business hesabınızın olduğunu ve zaten Google Haritalar'da görünür .

Google Haritalar'ı Masaüstünde Kullanarak Kötü Google İncelemelerini İşaretleme

Müşterilerin işletmeniz için yaptığı yorumları görmek için Gmail hesabınıza giriş yapın. Sonra şuraya git Google Haritalar .

Ardından, işletmenizi aramak ve bulmak için Google Haritalar'ın sol üst köşesindeki arama çubuğunu kullanın. Google My Business hesabınızı oluştururken kaydolduğunuz adı arayabilirsiniz.

neden görev çubuğumda hiçbir şeye tıklayamıyorum

İşletmenizi hemen bulamazsanız, 'işletmenizin bulunduğu yer: işletme adı' yazarak arama yapabilirsiniz. Örneğin, işletmeniz New York'taysa, 'New York: işletme adı' yazarsınız.

İşletmenizi Google Haritalar'da bulduktan sonra, kötü yorumları kontrol etmek ve bildirmek için aşağıdaki adımları kullanın:

Google Haritalar'da işletmenizi tıklayın.
Web uygulamasının sol köşesine bakın ve müşterilerin yorumlarını görmek için aşağı kaydırın.
Silmek istediğiniz incelemenin sağ tarafındaki üç dikey noktaya tıklayın ve Uygunsuz olarak işaretle .
Ardından, incelemeyi bildirmek için bir neden seçin.
Tıklamak Rapor ve daha fazla açıklama için Google'ın gerekli işlemleri yapmasını veya size e-posta yoluyla yanıt vermesini bekleyin.

Google Yorumlarını Mobilden Google Haritalar Üzerinden Kaldırma

Cep telefonunuzda incelemeleri kaldırılmak üzere işaretlemek için Play Store veya App Store'dan Google Haritalar uygulamasını yüklemeniz gerekir. Ardından, işletmenizi Google Haritalar'da bulmak için yukarıda vurgulanan adımları izleyin.

kullanıcılar klasörü başka bir sürücüye nasıl taşınır

İlgili: Google Haritalar'da Konum Geçmişinizi Nasıl Görüntüleyebilir ve Silebilirsiniz?

İndirmek : için Google Haritalar Android | ios (Özgür)

İşletmenizi arama simgesi aracılığıyla bulduktan sonra, ona dokunun ve mobil cihazınız aracılığıyla uygunsuz müşteri yorumlarını kaldırmak için aşağıdaki adımları kullanın:

öğesine dokunun. İncelemeler tüm güncel yorumları görme seçeneği.
Kaldırmak istediğiniz incelemenin solundaki üç dikey noktaya dokunun ve seçin Rapor incelemesi .
İncelemeyi bildirmek için bir neden seçin ve öğesine dokunun. Rapor . Resim Galerisi (2 Resim) Genişletmek Genişletmek Kapat

Google Benim İşletmem Sayfası aracılığıyla Google İncelemeleri Nasıl İşaretlenir

Ayrıca, hesabınıza giriş yaparak uygunsuz yorumları Google'a bildirebilirsiniz. Google Benim İşletmem web tarayıcınız aracılığıyla sayfa.

İşletme sayfanıza girdikten sonra, kötü yorumları kaldırılmak üzere işaretlemek için aşağıdaki adımları kullanın:

Web uygulamasının solundaki seçenekler çubuğunda, İncelemeler seçenek.
Ardından, listeden kaldırmak istediğiniz incelemeyi bulun.
Bu incelemenin sağındaki üç dikey noktayı tıklayın ve Uygunsuz olarak işaretle .
Diğer seçenekler için yaptığınız gibi, incelemeyi işaretlemek için bir neden işaretleyin ve Rapor .

Not : İşaretlenen incelemelerin kaldırılması günler alabilir. Ayrıca, zaten bir istekte bulunduktan sonra bir incelemeyi iki kez bildirmemeye çalışın.

Kötü Yorumları Bildirmenin Alternatifleri

Bazen bu kötü yorumlar Google inceleme politikalarını ihlal etse bile Google'ın bunları kaldırması biraz zaman alabilir. Bu arada, yorumların yazar tarafından kaldırılmasını sağlamanın başka yolları da var.

Aşağıda bu alternatif fikirlerden bazılarını görelim:

Kötü incelemelere derhal yanıt verin ve neden olmuş olabileceğiniz herhangi bir sorun için incelemeyi yapan kişiden özür dileyin. Bu, potansiyel müşterilere onların memnuniyetini önemsediğinizi söyler.
Müşteriyle kişisel olarak e-posta yoluyla iletişime geçin. Bu güven oluşturur ve müşteriye sizin sorumlu olduğunuzu gösterir.
Müşterinin olumsuz incelemesi hakkındaki fikrini değiştirmeye istekli olup olmadığını sorun. Bunu yaparlarsa, onu kaldırabilir veya olumlu bir incelemeyle değiştirebilirler.

Bu yöntemlerden herhangi birini denemek yalnızca olumsuz yorumları kaldırmakla kalmaz, aynı zamanda bir müşterinin önceki olumsuz yorumlarını değiştirmeye veya düzenlemeye karar vermesi durumunda daha olumlu geri bildirimler kazanmanıza da yardımcı olabilir.

Bir Google İncelemesine Nasıl Yanıt Verilir?

Bir Google incelemesine doğrudan yanıt vermeyi seçmek, işletme sayfanızdan kötü yorumlar almanıza da yardımcı olabilir. Ancak bunu yalnızca Google işletme hesabınızı doğruladığında yapabilirsiniz.

Doğrulandıktan sonra Google My Business sayfanıza giriş yapın.

O sayfanın soluna bakın ve tıklayın İncelemeler . Tıkla Cevap vermek Yanıtlamak istediğiniz incelemenin altındaki seçeneği ve doğrudan müşteriye yanıt verin.

Kaldırma için Ne Tür İncelemeler Bildirebilirsiniz?

Daha önce de belirttiğimiz gibi Google, işletme sahibinin isteği üzerine yorumları hemen kaldırmaz. İşaretlenen incelemeler, silinmeden önce Google inceleme politikası kontrollerinden geçer.

Kaldırma işleminin yürürlüğe girmesi için sonsuz bir süre beklemekten kaçınmak için, kötü yorumları kaldırmaya uygun hale getirebilecek bazı ihlalleri burada bulabilirsiniz. Bu nedenle, bu kategorilerden birine veya birkaçına giriyorlarsa, bunları kaldırılması için bildirebilirsiniz:

İşletmenizle alakasız bir inceleme.
Başkalarını tanıtırken işletmenizi kasten düşüren incelemeler.
Başkalarını düşürürken işinizi destekleyenler.
Potansiyel müşterileri diğer işletmelere yönlendiren reklamlar, bağlantılar, e-postalar veya diğer promosyonları içeren içerik.
Aşağılayıcı, cinsel olarak taciz edici veya müstehcen içerik ya da şiddeti teşvik edebilecek başka içerikler içeren yorumlar.
Belirsiz veya yanıltıcı yorumlar.

Ayrıca ziyaret edebilirsiniz Google'ın yasaklanmış ve kısıtlanmış içeriği gözden geçirme politikaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için sayfa.

Kötü Yorumlar Sizi Kırmalı, Kırmamalı

Özellikle isteğiniz zamanında yürürlüğe girmezse, kötü Google incelemelerini kaldırmak sinir bozucu olabilir. Ancak, birkaç olumsuz yoruma sahip olmak işinizi etkilememeli veya cesaretinizi kırmamalıdır. Ayrıca, bunlarla başa çıkmak için daha önce vurguladığımız başka yollar da var.

paslanmaz çelik ve alüminyum elma izle arasındaki fark

Kötü yorumlar işletme puanlarını düşürse de, olumsuz yorumlar da işletmeniz için önemli geri bildirimlerdir. Dolayısıyla bu sorunları çözüp gerekli aksiyonları aldığınızda müşterilerinize daha iyi hizmet vermenize yardımcı olurlar. Belirttiğimiz gibi, daha önce mutsuz müşterileriniz fikirlerini değiştirebilir ve bunun yerine size olumlu bir inceleme bırakabilir.

Paylaş Paylaş Cıvıldamak E-posta Facebook İşletme Sayfası Nasıl Oluşturulur

Tüm işletmeler Facebook kullanıyor olmalıdır. Kendi işletmeniz için bir Facebook İşletme sayfasını nasıl oluşturacağınız aşağıda açıklanmıştır.

Sonrakini Oku İlgili konular

internet
Google
Google Haritalar
Çevrimiçi İncelemeler

Yazar hakkında Idisou Omisola(94 Makale Yayımlandı)

Idowu akıllı teknoloji ve üretkenlik konusunda tutkulu. Boş zamanlarında kodlamayla uğraşıyor ve canı sıkıldığında satranç tahtasına geçiyor ama arada sırada rutinden kopmayı da seviyor. İnsanlara modern teknolojinin yolunu gösterme tutkusu onu daha fazla yazmaya motive ediyor.

Idowu Omisola'dan Daha Fazla

Haber bültenimize abone ol

Teknik ipuçları, incelemeler, ücretsiz e-kitaplar ve özel fırsatlar için bültenimize katılın!

Abone olmak için buraya tıklayın