Home-theater-designers
Tanıtılan televizyon reklamlarını hiç gördünüz mü? DirecTV'nin taşıma hizmeti ? Hareket etmenin en kolay yolunun DirecTV hesabınızı taşımak olduğu konusunda övünerek onları her zaman çalıştırıyorlar. Size söyleyeyim, bu iltihaplı bir konsolide pislik yığını.
Bir harekete yaklaştığımı bildiğim için DirecTV'nin ana numarasını aradım. Telefondaki kişi, 1998'den beri müşteri olduğum için bana hemen teşekkür etti. Birkaç hafta içinde bir apartman dairesinden bir eve nasıl taşındığımı ve hizmetimi taşındığım güne kadar apartman dairesinde devam ettirmem gerektiğini anlattım. -ama aynı zamanda bir çanak ve DVR yeni evime kuruldu. Bu bana oldukça basit bir istek gibi göründü, ancak DirecTV temsilcisi için akıllara durgunluk vericiydi. Sonuçta çözüm, eski hesabımı iptal etmek, şimdi 'ikinci bir ev' hesabı açmak ve donanımımı başka yere taşımaktı. Tamam, 'diye düşünüyorum,' bunu doğru yöne çevirdik. '
Taşeronlu DirecTV kurulum ekibi planlandığı gibi yeni eve gelir ve çanağı ve alıcıyı kurar. Daha yakından inceledikten sonra, DirecTV HR24 (DVR) yerine bir DirecTV HR25 (DVR olmayan) kurduklarını fark ettim. Bunu dürüst bir hata olarak yazacağım, çünkü daha fazla araştırma, siparişin açıklandığı gibi HR24 için olduğunu gösteriyor. Özel yükleyicim, Simply Home Entertainment, ekipman rafını oluşturma sürecinde ve yakında geniş Crestron sistemini programlayacak, bu yüzden en kısa sürede doğru kutuya ihtiyacım var. Sorunun başladığı yer burasıdır. Hatayı açıklamak için DirecTV'yi aradım ve DVR olmayan bir DVR'yi doğru sıralı DVR ile değiştirmeye çalışma fikri, DirecTV'nin müşteri hizmetlerinin halledemeyeceği kadar fazla görünüyor, bu yüzden ikinci ev bölümüne transfer oluyorum. Sorunumu açıklamaya on beş dakika kala akılları uçtu ve ben tekrar transfer oldum. Aramaya 40 dakika ittiğimde, benim için ne yapamayacağını daha fazla açıklamaya çalışamayan bir 'gözetmen' buldum. Yeni evde para birimi Genie'mizi kullanamayacağımız için ek bir kırışıklık ekliyor (kurucu arama sırasında e-posta gönderdi ve bana bunun doğru olmadığını söyledi, şükürler olsun). Aramanın 52. dakikasında, beşinci kez, sorunu çözmek için 'senaryo dışına' çıkması gerektiğini anlayan bir 'yönetici' ye transfer edildim. Aramamın başlangıcına 1: 22'de müdür bana beş ila yedi gün içinde bir birim gönderebileceğini söyledi. Bir gecede birime ihtiyacım olduğunu ve bu yüzden tekrar beklemeye alındığımı söylüyorum. Kabus asla bitmez. Kahretsin, FedEx'i ödeyeceğim, diyorum, ama bunu yapamazlar ... Bu noktada, atlamak için yeni evimin çatısına gidiyorum, ama bu sadece bir hikaye, yani Muhtemelen sadece bir veya iki kemiği kırar
ücretsiz film izlemek için ücretsiz uygulama
DirecTV, müşteri hizmetlerini zahmetli hale getiren tek şirket değil. Los Angeles'ta İnternet hizmeti için kullandığım Time Warner, müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda eşit derecede fakir. Sizi Santa Monica'daki 10 Otoyol yakınındaki Müşteri Hizmetleri Merkezine gitmeye zorlarlar, çünkü sizi, müşteriyi, herhangi bir anlamlı şekilde hareket ettiremez veya değiştiremezler. Modeminiz yalnızca bir aylık olabilir, ancak hareket ediyorsanız ve aynen ona benzeyen bir tane daha alırsanız yine de Time Warner'a iade etmeniz gerekir. Bu çok aptalca.
2010 yılında, eski yönetici editörümüz, paketlenmiş bir telefon ve TV hizmeti için AT&T U-verse'e geçti ve bu yüzde 100 bir kabustu. O deneyim hakkında yazdı kapsamlı olarak burada HomeTheaterReview.com'da. Acısını arşivlemede o kadar ayrıntılıydı ki, AT & T'deki üst düzey bir yönetici onu aradı ve durumu kişisel olarak olumlu bir çözüme ulaştırmaya çalıştı. Sonunda, bu mümkün değildi ve standart kablo ve telefon hatlarına geri döndü.
Bugün size TV istasyonları satmak isteyen birçok şirket var İnternet üzerinden alakart . Bu fikre daha çok ısınıyorum. Kablo şirketleri ve uydu sağlayıcıları, aylık 150 dolarlık TV paketinizde, bırakmak istemedikleri kadar tekelci bir kilide sahipler. Müşteriyi elde tutma fikrinin - özellikle en uzun süredir devam eden müşterilerinizden biri olan biri - bu kadar büyük bir operasyonda çok önemli olacağını düşünürdünüz, ama ne yazık ki yanılıyorsunuz. Genç tüketicilerin büyük bir yüzdesi kablo faturasını tamamen gereksiz bir harcama olarak görüyor. TV bir uygulama aracılığıyla yayınlanır ve bir tablette, telefonda veya bilgisayarda izlenebilir. Televizyonu bizim yaptığımız gibi tüketmiyorlar ve belki de bir şeyler peşindeler ... çünkü büyük kablo / uydu oyuncuları ana işlerinde mükemmelleşmekten çok medya dünyasını fethetmekle ilgileniyor gibi görünüyor. Rant sonu.
ps4 ana ekranı nasıl düzenlenir
Yıllar içinde kablo veya uydu sağlayıcınızla etkileşiminiz nasıl oldu? Hikayenizi aşağıdaki Yorumlar bölümünde bize anlatın.
telefonumda bedava tv izle
Ek kaynaklar
Over-the-Air DVR'ın Dirilişi HomeTheaterReview.com'da.
• Göz atın Uydu Alıcısı, Kablo Kutusu ve HD DVR kategori sayfası tam incelemeler için.